İçerik: Google, Pazartesi günkü Erişim Kesintisi Sırasında Olanları Anlatıyor
Pazartesi sabahı Gmail ve Drive gibi Google hizmetleri yaklaşık 45 dakikalığına kapalı kaldı ve birçok Workspace kullanıcısı işlerini yapamaz hale geldi. Olayın ardından Google, olanlarla ilgili bir soruşturma yürüteceğine söz verdi. 9to5Google tarafından tespit edilen bir gönderide, şimdi bulgularını paylaştı.
Kesintinin merkezinde, Google’ın, hesap kimlik bilgilerinizi doğrulayan Kullanıcı Kimliği Hizmetine geçmek için yaptığı iş vardı. Sorun, şirketin eski sistemin bazı kısımlarını yerinde bırakarak sistem kaynaklarını tahsis etmek için yeni bir sisteme geçmesiyle Ekim ayında ortaya çıktı.
Bu eski bileşenleri yerinde bırakarak, kullanımın sıfır olmasıyla ilgili bir hata ile yanlış bir şekilde geri döndüler. Kesinti, şirketin yerine koyduğu bir ödemesiz dönem olmasaydı daha erken gerçekleşecekti. Ne yazık ki, bu düzeltmenin süresi doldu ve otomatik sistemleri, sorun gerçekmiş gibi davranmaya başladı. Google’ın bu tür sorunları önlemek için önlemleri vardı, ancak bunlar Pazartesi sabahı meydana gelen durumu tam olarak ele alacak şekilde tasarlanmamıştı.
Google, “Bu olayın müşterilerimiz ve işletmeleri üzerindeki etkisinin kapsamı için özür dileriz” dedi. “Müşterilerimizin kullanılabilirliğini ve güvenilirliğini etkileyen her türlü olayı, özellikle de birden çok bölgeyi kapsayan olayları son derece ciddiye alıyoruz.”
Şirketin mühendisleri sorunu nispeten hızlı bir şekilde çözebilse de Google, gelecekte benzer bir durumu önlemek için yeni önlemler almayı planladığını söylüyor. Özellikle, amaçlarından biri, hizmet kesintisi olduğunda daha iyi bir iletişim işi yapmaktır. Ayrıca, hatalı konfigürasyonları daha erken yakalayabilmesi için izleme sistemlerini de geliştirmeyi planlıyor.